FAQS

Q1. ¿Cómo se envían los productos y cuánto tarda en llegar?

R: Generalmente enviamos los paquetes a través de DHL, UPS, FedEx o TNT. Por lo general, tarda de 5 a 7 días en llegar. En caso de fuerza mayor, se ampliarán los plazos de entrega del paquete. Tenemos servicio de atención al cliente de logística para rastrear el paquete y enviarle la información logística para comunicarse con usted a tiempo. El envío aéreo y marítimo, el envío por tren también es opcional.

Q2. ¿Desde donde se envía el paquete?

R: En caso de estar en stock, organizaremos el envío desde el almacén más cercano de acuerdo con su ubicación. Nuestro almacén se encuentra en Polonia, Canadá, Estados Unidos y China.

Q3.¿Se puede imprimir mi logo en los productos?

R: Sí. Infórmenos formalmente antes de nuestra producción y confirme primero el diseño de logo. La impresión de logo es gratuita si realiza un pedido grande.

Q4. ¿Tengo que pagar las tasas de aduana?

R: Normalmente no hace falta pagar las tasas de aduana, pero si te la cobran deberías informarnos a tiempo para tener las soluciones y recompensas.

Q5. ¿Cómo puedo poner el cupón de descuento?

R: Cuando entras en la página para pagar, verás un blanco para poner código de descuento

Q6. ¿Puedo elegir el contra reembolso?

R: Por el momento solo aceptamos el pago anticipado por PayPal o tarjeta bancaria (Master Card, American Express, Visa, etc.).